Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng vip66 app — dù qua điện thoại hay trình duyệt — chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập tài khoảnKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiện
vip66 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email, kèm theo thông tin tài khoản để xác minh. Phù hợp với các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân và tuỳ chọn liên lạc ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả quy trình xác minh mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, mỗi khi có giao dịch rút tiền, và mỗi khi thông tin liên lạc thay đổi. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì cho mọi tài khoản.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua Viettel Money lẫn khi tra cứu lịch sử tài khoản.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xoá cookie hoặc tắt cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào trong trình duyệt.

Yêu cầu xoá dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập thêm thông tin nào khác ngoài phạm vi này.

Thông tin giao dịch chỉ được dùng để xác minh nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin liên lạc, số điện thoại hoặc tuỳ chọn nhận thông báo ngay trên điện thoại.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập, sau đó sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.